دلیل رضایت بسار زیاد مراجعان جلست

اگر از کسانی که کوچینگ را تجربه کرده‌اند بپرسید بیشترین اتفاق چه بود، اکثراً یک چیز مشترک می‌گویند: «برای اولین‌بار احساس کردم واقعاً شنیده شدم.» رضایت بالای مراجعان معمولاً از سه جا می‌آید: اول، نبودِ قضاوت — جایی که می‌شود بدون ترس از سرزنش حرف زد. دوم، رسیدن به راه‌حل‌هایی که واقعاً مال خودشان است، نه نسخه‌ای که کسی دیگر برایشان پیچیده. و سوم، همراهی مستمر بین جلسات، که حس تنهایی در مسیر تغییر را از بین می‌برد. همین سه‌تا کنار هم، تجربه‌ای می‌سازد که مراجعان دوست دارند دوباره و دوباره تکرارش کنند.